1. Verifica il nome del corriere sull’etichetta di reso che hai ricevuto.
Dove trovo questa informazione?
Ho smarrito l'etichetta di reso. Come posso recuperarla?
2. Prenota il ritiro seguendo le modalità di prenotazione del corriere indicato sulla tua etichetta di reso:
• UPS
È possibile contattare UPS telefonicamente chiamando il centro UPS del proprio Paese al seguente link. In alternativa, è possibile effettuare il reso tramite il sito web o visitando uno dei punti di raccolta UPS che trovi a questo link.
• DHL
È possibile contattare DHL telefonicamente chiamando il centro DHL del proprio Paese. In alternativa, è possibile prenotare la raccolta attraverso il sito web.
• FEDEX
È possibile contattare FEDEX telefonicamente chiamando il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119. In alternativa, è possibile prenotare la raccolta attraverso il sito web.
• DHL Paket
È possibile contattare DHL Paket via mail utilizzando il seguente indirizzo email (24h prima della raccolta). In alternativa, è possibile prenotare la raccolta attraverso il sito web oppure consegnare il pacco al centro DP più vicino.
• ALTRI CORRIERI
È possibile selezionare il corriere che si preferisce. Tuttavia, i costi di spedizione del reso saranno a tue spese e non verranno rimborsati. Si prega di notare che la scelta di utilizzare il proprio corriere può rallentare il processo di reso e il rimborso finale.
Note - Resi dalla Cina: in base alle normative doganali cinesi, i pacchi che superano i 5000 RMB non possono essere esportati da una persona. È necessario autorizzare un broker per preparare i relativi documenti per lo sdoganamento.
3. Ricorda di prendere nota del numero di tracciamento del pacco che trovi sull'etichetta per monitare lo stato del tuo reso